A.Deze algemene voorwaarden zijn geldig voor alle contracten die worden afgesloten door Richfield Bedrijfsrecherche. (hierna genoemd: Richfield) met betrekking tot het leveren van diensten en het uitvoeren van werkzaamheden. Deze werkzaamheden omvatten activiteiten op het gebied van integriteit, beveiliging en naleving voor onze opdrachtgevers. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle fasen die voorafgaan aan het afsluiten van een dergelijk contract en op de diensten en werkzaamheden die door Richfield zijn uitgevoerd vóór de contractsluiting. Onze werkzaamheden vallen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
B. Tenzij Richfield de voorwaarden van de opdrachtgever schriftelijk en expliciet heeft geaccepteerd, zijn deze niet van toepassing op de overeenkomsten en de stadia voorafgaand aan het sluiten ervan, zoals vermeld in lid A.
C. Mededelingen en beloften gedaan door medewerkers van Richfield aan de opdrachtgever zijn pas rechtsgeldig nadat ze schriftelijk door Richfield aan de opdrachtgever zijn bevestigd.
D. Indien met betrekking tot de verleende diensten twee of meer overeenkomsten zijn gesloten, geldt de laatste datum.
E. De opdrachtgever dient naar het oordeel van Richfield een gerechtvaardigd belang te hebben bij de opdracht.
F. Als bepaalde bepalingen in deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn of komen te vervallen, blijven alle andere bepalingen in deze algemene voorwaarden onverminderd geldig. In de plaats van de niet-toepasselijke of vervallen bepalingen zullen voorwaarden van kracht zijn die hetzelfde doel en dezelfde intentie als de oorspronkelijke bepalingen zo veel mogelijk benaderen.
G Richfield kan alle gemaakte kosten die direct of indirect verband houden met de uitvoering van de opdracht aan de opdrachtgever in rekening brengen.
A. De offertes van Richfield zijn alleen bindend als ze schriftelijk zijn gedaan en schriftelijk zijn geaccepteerd of bevestigd door de opdrachtgever. Als de opdrachtgever verzoekt om werkzaamheden uit te voeren, moet er eerst een overeenkomst worden opgesteld, maar alleen als deze verzoeken schriftelijk, bijvoorbeeld per post of e-mail, zijn aanvaard door Richfield.
B. Alle door Richfield opgegeven tarieven zijn exclusief btw.
C. Richfield zal gedurende maximaal drie maanden na de offertedatum de prijzen en voorwaarden hanteren die vermeld zijn in de offerte, tenzij anders aangegeven in de offerte zelf. Na deze periode behoudt Richfield zich het recht voor om de aangeboden prijzen aan te passen aan de op dat moment geldende prijsniveaus.
A. Richfield is gehouden haar diensten en werkzaamheden naar beste vermogen uit te voeren, rekening houdend met de relevante regelgeving. De specifieke uitvoering van een opdracht is ter beoordeling van Richfield.
B. Eventueel opgegeven leveringstermijnen zijn geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet- tijdige levering dient opdrachtgever Richfield ingebreke te stellen.
C. Opdrachtgever is verplicht Richfield op een goede wijze in de gelegenheid te stellen de overeengekomen diensten en werkzaamheden te kunnen verrichten. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Richfield.
De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit
D. Richfield behoudt het recht om een opdracht die eerder is aanvaard eenzijdig te beëindigen in gevallen waarin blijkt dat het uitvoeren van de opdracht in strijd zou zijn met de wet, morele waarden en/of fatsoensnormen, of als de opdrachtgever onvoldoende of onjuiste informatie heeft verstrekt.
De door Richfield tot het moment van beëindiging verrichte werkzaamheden worden aan opdrachtgever gefactureerd en dienen te worden betaald.
E. Richfield heeft het recht om een opdracht tijdelijk stop te zetten, tijdelijk niet uit te voeren of in te trekken in geval van overmacht. Onder overmacht wordt hier verstaan elke onvoorziene omstandigheid buiten de controle en verantwoordelijkheid van Richfield, die van dusdanige aard is dat het redelijkerwijs niet mogelijk is voor Richfield om de opdracht (verder) uit te voeren.
F. Indien de opdrachtgever de opdracht tussentijds beëindigt, is hij gehouden tot vergoeding van de reeds door Richfield verrichte werkzaamheden en werkzaamheden die niet onmiddellijk kunnen worden gestaakt.
G. Bij het uitvoeren van de opdracht heeft Richfield de vrijheid om gebruik te maken van (externe) medewerkers, waar en wanneer zij dit nodig acht voor een juiste uitvoering van de opdracht. Medewerkers die al zijn ingezet, kunnen te allen tijde worden vervangen door andere medewerkers.
H. Richfield en haar personeel zijn verplicht om alle informatie die tijdens het ontvangen van de opdracht en de uitvoering ervan bekend is geworden, vertrouwelijk te houden. Dit geldt tenzij: a. Richfield of haar medewerkers juridisch worden aangesproken door de opdrachtgever of een derde partij. b. Richfield wettelijk verplicht is om mee te werken aan het verstrekken van informatie in het kader van een opdracht. c. Er negatieve berichtgeving in de media verschijnt die weerlegd moet worden om het goede imago en de reputatie van Richfield te beschermen.
I. Met het sluiten van een overeenkomst zoals hier bedoeld, verplicht Richfield zich tot het verrichten van normale diensten. Tot dergelijke normale dienstverlening behoort in ieder geval niet het op enigerlei wijze betrokken raken bij politieke of daarmee gelijk te stellen geschillen, dan wel het betrokken raken bij geschillen tussen opdrachtgever en één of meer derden zoals bij werkstakingen.
J. Richfield is niet verplicht de bronnen, waaruit zij bij het opstellen van haar rapport heeft geput, aan opdrachtgever bekend te maken. Opdrachtgever ziet af van elke poging tot het bereiken van een dergelijk doel.
A. Meerwerk betreft extra taken die nodig zijn om de opdracht succesvol te voltooien, en/of die door de opdrachtgever aan Richfield worden toegevoegd binnen dezelfde opdracht, na overleg.
B. Richfield brengt de kosten voor het uitgevoerde meerwerk in rekening bij de opdrachtgever.
C. Minderwerk verwijst alleen naar de specifieke taken die de opdrachtgever minstens 48 uur voor aanvang aangeeft niet langer te willen uitvoeren. Alleen deze minderwerkzaamheden kunnen worden verrekend.
A. In het algemeen behoudt Richfield zich het recht voor eerst met de uitvoering van een opdracht te beginnen, nadat zij een door haar gevraagd voorschot heeft ontvangen. Dit voorschot zal met de eindfactuur of eindfacturen van de betreffende opdracht worden verrekend.
B. Indien opdrachtgever Richfield consulteert, waarbij opdrachtgever wordt bezocht, zal in principe minimaal een tarief van drie uren in rekening worden gebracht.
C. Richfield kan alle gemaakte kosten die direct of indirect verband houden met de uitvoering van de opdracht aan opdrachtgever in rekening brengen.
D. Als er in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst een minimum- en/of maximumlimietbedrag wordt vermeld, zal elke overschrijding van deze limieten zo snel mogelijk, of direct na bekendmaking, aan de opdrachtgever worden meegedeeld.
E. Bij langlopende opdrachten Richfield het recht om aan het einde van een vierwekenperiode waarover betaling verschuldigd is, haar (tussentijdse) factuur aan de opdrachtgever te presenteren.
F. Opdrachtgever verplicht zich tot vierwekelijkse betaling van de tussen partijen overeengekomen prijs of het vierwekelijkse gedeelte van een opdracht die een vierwekenperiode overschrijdt voor de inmiddels verrichte werkzaamheden. In ieder geval is opdrachtgever verplicht tot betaling binnen 30 dagen na factuurdatum. Indien binnen de gestelde termijn geen betaling heeft plaatsgevonden, is opdrachtgever zonder nadere aanzegging of ingebrekestelling de wettelijke rente over het factuurbedrag verschuldigd, te rekenen vanaf 30 dagen na factuurdatum. De opdrachtgever is dan tevens de administratie- en inningskosten, daaronder begrepen de gerechts- en deurwaarderskosten, verschuldigd, die steeds 15 procent van de verschuldigde hoofdsom bedragen, tenzij de werkelijke kosten hoger zijn. Bij incasso door een advocaat zijn de incassokosten gelijk aan de geldende declaratietarieven respectievelijk het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten. De opdrachtgever is niet gerechtigd enige korting of compensatie toe te passen op de door hem met Richfield overeengekomen prijs.
G. Gedeeltelijke betwisting en opschorting: indien opdrachtgever de juistheid van één of meerdere facturen gedeeltelijk betwist, ontslaat dat opdrachtgever niet van zijn verplichting het onbetwiste gedeelte van die facturen binnen de betalingstermijn te voldoen. Een ondeugdelijke betwisting kan nimmer een geldige reden zijn voor een gehele of gedeeltelijke weigering van opdrachtgever om de facturen van Richfield te voldoen. Indien facturen van Richfield niet tijdig worden voldaan, heeft Richfield het recht zijn werkzaamheden op te schorten totdat opdrachtgever volledig aan zijn verplichtingen heeft voldaan. Indien de facturen van Richfield herhaaldelijk te laat worden betaald, heeft Richfield het recht in afwijking van de overeengekomen betalingstermijnen een voorschot te verlangen ter hoogte van maximaal driemaal de laatst verzonden termijnfactuur.
H. Opdrachtgever kan zich alleen op verrekening beroepen, indien zijn tegenvordering door Richfield wordt erkend dan wel de gegrondheid van die vordering is vast te stellen.
J. Na afronding van de opdracht of het uitbrengen van haar eindrapportage, stuurt Richfield de eindfactuur aan opdrachtgever.
A. Het verzetten van geplande werkzaamheden moet uitsluitend schriftelijk gebeuren (bijvoorbeeld via e-mail) en moet de specifieke werkzaamheden vermelden die verplaatst moeten worden. Als het verzetten van de werkzaamheden meer dan vijf werkdagen vóór de geplande startdatum wordt gemeld, kunnen de werkzaamheden kosteloos op een later tijdstip worden uitgevoerd. Als het uitstel van de geplande opdracht vijf werkdagen of minder vóór het overeengekomen startmoment wordt gemeld, worden de kosten van de geplande medewerkers van Richfield in rekening gebracht. Deze kosten zijn beperkt tot een maximum van drie dagen per medewerker en bestaan uit het uurtarief van de medewerker vermenigvuldigd met het aantal geplande uren.
B. Deze regeling is van toepassing ongeacht de reden van het uitstel.
A. Als een ontbindende voorwaarde voor de overeenkomst tussen beide partijen geldt de situatie waarin een van de partijen failliet wordt verklaard of (voorlopige) surseance van betaling verkrijgt. Indien een van deze situaties dreigt te ontstaan, hebben beide partijen het recht om hun verplichtingen op te schorten.
A Richfield is niet verantwoordelijk voor acties of maatregelen genomen door de opdrachtgever op basis van de opdracht, de uitvoering ervan, of de bevindingen.
B. Richfield is niet aansprakelijk voor onvermijdbare schade die voortvloeit uit de toegepaste werkwijze, indien Richfield gedwongen wordt tot deze werkwijze door de opdrachtgever zelf of door dringende spoed, tenzij de opdrachtgever voorafgaand aan de werkzaamheden schriftelijk bezwaar heeft gemaakt tegen deze werkwijze.
C. Richfield is niet aansprakelijk voor het niet of gedeeltelijk uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden als gevolg van overmacht. Alle onvoorziene omstandigheden buiten de controle van Richfield die van dien aard zijn dat het redelijkerwijs niet van hen kan worden verwacht om de opdracht uit te voeren, worden beschouwd als overmacht. Dit laat onverlet dat Richfield zich zal inspannen om overmachtssituaties zoveel mogelijk te voorkomen en te vermijden.
D. Richfield is niet aansprakelijk voor schade indien de opdrachtgever onvoldoende of onjuiste informatie heeft verstrekt waarop de diensten of werkzaamheden van Richfield zijn gebaseerd en uitgevoerd.
E. Richfield is niet aansprakelijk voor schade indien de opdrachtgever niet binnen twee weken na het schadevoorval, of binnen twee weken na bekendmaking daarvan Richfield schriftelijk aansprakelijk stelt. Doordat de opdrachtgever niet binnen deze termijn melding maakt, wordt de mogelijkheid van Richfield beperkt om onderzoek naar de schade en de oorzaken daarvan te doen.
F. Richfield is alleen aansprakelijk voor schade van de opdrachtgever die het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van de medewerkers of het management van Richfield, mits dit kan worden aangetoond door de opdrachtgever. De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade toegebracht aan Richfield en haar medewerkers tijdens de uitvoering van de opdracht door de opdrachtgever of diens medewerkers, zolang zij zich in de gebouwen of op de terreinen van de opdrachtgever bevinden.
G. Onverminderd de eigen aansprakelijkheid van Richfield zijn de medewerkers van Richfield niet persoonlijk aansprakelijk voor schade die in dienstverband is veroorzaakt, tenzij het gaat om opzettelijke of grove schuld.
H. De contractuele aansprakelijkheid van Richfield, voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van een opdracht, is altijd beperkt tot 50% van het totaalbedrag dat Richfield in rekening heeft gebracht voor de betreffende opdracht, met een maximum van € 25.000.
I. De buitencontractuele aansprakelijkheid van Richfield jegens de opdrachtgever is uitgesloten.
J. Als medewerkers van Richfield een strafbaar feit ontdekken, wordt dit gerapporteerd aan de opdrachtgever. De beslissing om aangifte te doen met betrekking tot dit strafbare feit ligt bij de opdrachtgever. Richfield behoudt zich het recht voor om zelf aangifte te doen als het nalaten daarvan schade kan veroorzaken voor Richfield, of als het nalaten van aangifte mogelijk zelf strafbaar is voor Richfield. De aangifte zal namens Richfield worden gedaan door de medewerkers, onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. De opdrachtgever vrijwaart Richfield en haar medewerkers tegen alle claims van derden met betrekking tot een dergelijke aangifte, de handelwijze van de medewerkers van Richfield bij het opsporen van strafbare feiten, en het afleggen van een getuigenis daarover, ongeacht of Richfield of haar personeel enig verwijt kan worden gemaakt met betrekking tot de aangifte.
K. Opdrachtgever vrijwaart Richfield te allen tijde voor aanspraken van derden met betrekking tot schade, van welke aard ook.
Indien Richfield aan opdrachtgever apparatuur ter beschikking stelt of verhuurt, die bij de werkzaamheden moet worden gebruikt en die gestationeerd wordt bij de opdrachtgever, dan draagt de opdrachtgever de verantwoordelijkheid voor eventuele beschadiging of vermissing van deze apparatuur. Indien opdrachtgever de huurtermijnen niet tijdig voldoet, Richfield detectives gerechtigd zonder nadere ingebrekestelling de apparatuur bij opdrachtgever te verwijderen, ook al zou dit de uitvoering van de opdracht kunnen frustreren.
A. Richfield is verplicht om elke opdracht op een correcte manier uit te voeren, naar beste weten en kunnen. Er kan echter geen garantie worden gegeven voor het bereiken van een specifiek resultaat.
B. Na voltooiing van de opdracht kan Richfield op verzoek van de opdrachtgever een schriftelijk rapport, advies of evaluatie verstrekken met betrekking tot de bevindingen. Dit rapport kan desgewenst conclusies en/of adviezen bevatten. Alleen wat schriftelijk is gerapporteerd, wordt beschouwd als afkomstig van Richfield.
C. Het rapport, advies of evaluatie is strikt vertrouwelijk en uitsluitend bedoeld voor de opdrachtgever en/of gemachtigden. Het mag niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het is bestemd. Het auteursrecht en eigendom van het rapport, advies of evaluatie berust bij Richfield en mag zonder schriftelijke toestemming van Richfield niet worden gekopieerd of aan derden worden verstrekt. Een onderzoeksrapport mag niet aan derden worden voorgelezen, ter inzage worden gegeven of in afschrift worden verstrekt zonder schriftelijke toestemming van Richfield.
D. Intellectueel eigendom: de intellectuele eigendomsrechten van documenten die door Richfield aan de opdrachtgever worden verstrekt, zoals rapporten, adviezen, presentaties (inclusief digitale presentaties), ontwerpen, schetsen, beschrijvingen, tekeningen, software en geleverde programmatuur, blijven eigendom van Richfield. Deze documenten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door of namens de opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Richfield worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, verkocht of aan derden bekendgemaakt.
E. Het verslag van het gesprek met medewerkers van Richfield wordt binnen een redelijke termijn aan de geïnterviewde(n) toegezonden.
F. Richfield is niet verplicht om de bronnen die ten grondslag liggen aan het rapport bekend te maken aan de opdrachtgever of de betrokken partij, tenzij dit wettelijk vereist is in een (voorlopig) getuigenverhoor of in een gerechtelijke procedure.
G. Richfield aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor acties of maatregelen die door de opdrachtgever tegen derden worden ondernomen op basis van het rapport, advies of evaluatie, en de opdrachtgever vrijwaart Richfield in dat opzicht. Indien Richfield aansprakelijk wordt gesteld, wordt Richfield vrijgesteld van aansprakelijkheid door de opdrachtgever.
H. Indien Richfield of een van haar medewerkers in een procedure waarin de opdrachtgever partij is, wordt opgeroepen als getuige met betrekking tot de verstrekte opdracht, is de opdrachtgever verplicht om de niet gewerkte uren en gemaakte kosten van de getuige te vergoeden op basis van de tarieven die Richfield in rekening brengt of zal brengen voor de uitvoering van de opdracht, tegen het op dat moment geldende tarief. Deze vergoeding wordt verminderd met het getuigengeld dat door de rechter aan de getuige is toegekend, indien dit is betaald.
Bij Richfield streven we naar integriteit, nauwkeurigheid en discretie in al onze diensten. Ontdek hoe wij vertrouwen en gemoedsrust bieden aan onze klanten.